河南坤德照明是一家多年從事道路照明器材、電光源及LED產品專業廠家。公司生產品種有鋁壓鑄燈具、錐形、棱型、各種非標變徑鋼桿、高桿燈、道路照明燈，產品暢銷全國各地。
我公司自主研發、生產、銷售LED照明新產品，產品有太陽能路燈、LED路燈、高桿燈、庭院燈、景觀燈、智慧路燈等照明燈具。可廣泛應用于道路照明、場館
照明以及夜景亮化等各個領域。本公司產品已產品具有耗能低、亮度高、壽命長、無頻閃、無輻射、安全性高、環保等優勢，得到了客戶的廣泛贊譽。
長期以來，本公司特別注重科研投入。堅持科研以人為本的理念，研制生產出各種新型燈具樣式，并大量投放市場，充分得到了社會各界的肯定，并與全國多家光電
研究所建立了長期合作關系，為新產品的開發、試制提供了必備的條件。開發節能、環保型的綠色照明電器產品，為國家各項重點工程提供優質的照明配套設施。并
通過ISO9001質量體系認證、3C認證和CE認證。
坤德照明憑借現代化的管理模式安定質量、雄厚的技術力量、合理的價格、優質的服務、加上新老客戶的關心和支持，使本公司邁上了新的臺階，在激烈的市場競爭中，敢于爭先、奮勇直前。
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現場服務
我們的工程師及專業售后團隊可以到現場，為您解決安裝、維修、保養等問題。
售前：1、在公司所承接的工程項目中，可以根據客戶的具體要求，由我公司技術設計師為之提供免費技術咨詢等服務，以使客戶了解公司產品的技術、特性和其它性能。
2、應客戶需要提供設計服務，本公司將針對用戶提供之工程圖片、資料進行燈光效果的設計、照明模擬渲染，力求真實有效的反映工程的實際效果，科學合理的提
供有關布燈數量及相關技術參數和布燈安裝走線圖。
3、在通?？蛻籼峁┑恼掌百Y料不理想的情況下公司將委派工程技術人員親自現場進行實地考察，并征詢客戶的意見，提出的技術方案和設計思想，不斷改進直至客戶滿意和確認。
售中：1、在銷售過程中，公司將按照規范化的服務條例，實事求是地向客戶細致地介紹產品的性能用途，并嚴格遵守公司產品供貨的規定，以合同工的形式，維護企業的信譽和供需雙方的共同利益，并以嚴格的合同評審手續來確保各類合同的確100%的履行。
2、銷售人員在銷售過程中，向客戶發“產品質量反饋卡”，并詳細地向客戶介紹“產品質量反饋卡”的具體用途，明確公司應該提供的服務內容，并提供相關產品
的使用說明書，其內容包括：產品的主要技術參數、安裝操作方法及對環境的要求，使用注意事項等。
3、售中服務還包括以下內容：我公司保證嚴格按業主要求按期交貨；在工程項目的安裝、調試中， 本公司技術服務人員還可以根據客戶的要求，駐現場實地技術指導，確保工程質量。
4、在發貨和運輸過程中，銷售人員將嚴格按照發貨清單，現場跟蹤、校對，以安全有效的供貨方式將產品完好及時的交至客戶手中，使客戶放心滿意。
5、技術培訓：在簽定工程合同后供貨結束之前，經雙方議定時間，由我公司派相關技術人員到貴公司對用戶單位操作使用工人
進行免費培訓，培訓內容包括：施工組織設計方案的介紹，燈具的具體安裝方法介紹，照明燈具使用維護方法介紹等。培訓的宗旨為：讓使用單位了解所供照明燈具
的制作過程、安裝方法、日常維護方法等，以便能夠使照明燈具產品的使用壽命得到保證。
6、質量保證：我方保證所提供標的物是全新的，未使用過的，并且是非長期積壓的庫存商品，完全符合合同規定的質量、規格和性能，同時保證其提
供的標的物在正確安裝，正常使用和保養條件下，在其標稱的使用壽命期內應具有滿意的性能。在承諾的質量保證期限內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷及伴
隨服務而造成的任何不足或故障負責。
售后：1、我公司總部設有專門的售后服務中心為全國各地客戶提供方便服務。
2、從事售后服務的人員經過知識和操作技能的培訓，具有很強的業務知識水平和實踐經驗及良好的職業道德，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質
量信息進行及時的分析和處理，以滿足客戶對我公司提供服務之期盼。
3、公司建立了《產品質量反饋片》制度，對所有使用我公司產品的客戶檔案，均以計算機存儲，并有專人經常性進行客戶回訪和聯系，更好地為客戶
提供全方位的服務，從而不斷地促進公司產品質量的提高，使廣大客戶真正得到優質的服務。
4、我方承諾對提供的產品質量保修期為：光源電器包用兩年，以標的物通過驗收之日起，在質量維護期間，照明設備在正常運行的條件下所發生的有關產品質量問
題，由我方負責承擔相應的費用和損失（不可抗力和人為因素引起的照明設備損壞除處）。
5、在質量保修期外，對此工程產品，我公司長期廠價銷售備品備件，并負責終身維修，僅收維修材料的成本費，不收維修費用。
6、在服務的時間上，本公司保證在接到通知后1小時內響應，并在2小時內趕到現場進行服務，在8小時內解決照明設備運行中出現的所有問題，如
不及時搶修，我方將按每推遲一天罰款貳佰元（不包括材料費），以此實現在短時間內為客戶解決使用中的問題和提供產品的技術咨詢。
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